- A termék átvétele, kiszállítása
7.1. A termékek átvétele kétféleképpen lehetséges: az átvételi ponton/üzlethelyiségben, valamint kiszállítással.
7.2. A termékek személyes átvételére a Szolgáltató által üzemeltetett átvételi ponton/üzlethelyiségben van lehetőség, nyitvatartási időben.
7.3. A kiszállítást a Szolgáltatóval szerződött Szállító végzi. A Szolgáltató által átadott árut a Szállító kiszállítja a vásárló által megadott címre, leellenőrzi a szükséges vásárlói adatokat, az áru ellenértékét – utánvétes fizetés esetén – átveszi. A Szállító tevékenységét az adatok tárolása, feldolgozása és kezelése tekintetében is teljes titoktartási kötelezettség mellett végzi.
7.4. Kiszállítást Magyarország teljes területére lehet kérni. Magyarország területén kívüli kiszállítással kapcsolatban érdeklődjön a megadott elérhetőségeken. Szállítási címként szerepelhet a lakás, vagy akár a munkahely címe is. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől. Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában.
7.5. A kézbesítés kizárólag munkanapokon 8:00-17:00 óra között biztosított. Hétvégi, sürgős kiszállítással kapcsolatban érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál.
7.6. A kiszállítással során a Megrendelő által a megrendelt termék(kek) vételárán felül további díjak merülhetnek fel, amelyeket a Megrendelő köteles megfizetni. Ezen további díjak közé tartozik:
(a) a szállítási díj: A szállítási díj bruttó szállítási díj, a megrendelt termék(ek) súlya alapján kerül megállapításra és küldeményenként értendő. A súlyhatárokat az alábbi táblázat foglalja össze:
Súly Bruttó szállítási költség
0-3 kg: 3 790,- Ft
3,01-5 kg: 4 190,- Ft
5,01-10 kg: 4 790,- Ft
10,01-15 kg: 4 990,- Ft
15,01-20 kg: 5 590,- Ft
20,01-25 kg: 6 190,- Ft
25,01-31,5 kg: 9 990,- Ft
31,51-49,9 kg: 11 490,- Ft
50,01-59,9 kg: 20 990,- Ft
60,00-69,9 kg: 22 990,- Ft
70,00-79,9 kg: 24 987,- Ft
80,01-89,9 kg: 30 990,- Ft
90,00-99,9 kg: 32 990,- Ft
100,00-109,9 kg: 36 990,- Ft
110,00-119,9 kg: 36 990,- Ft
120,00-129,9 kg: 38 990,- Ft
130,00-139,00 kg: 38 990,- Ft
140,00-150 kg: 40 990,- Ft
150,00-200 kg: 49 990,- Ft
(b) A szállítási díj tartalmazza a csomagolás költségét is!
(c) a tranzakciós illeték: A vonatkozó jogszabályok szerint 2013. január 1-től az utánvétkezelést tranzakciós illeték terheli, amelyet ügyfeleinknek kell külön megfizetniük. A tranzakciós illeték mértéke 0,2%, mely az utánvét összegében szerepel.
Utánvét összege (bruttó) | Utánvét díj (bruttó) |
1-10.000 Ft.-ig | 500 Ft. |
10.001 – 50.000 Ft.-ig | 700 Ft. |
50.001 – 100.000 Ft.-ig | 900 Ft. |
100.001 – 300.000 Ft.-ig | 1 800 Ft. |
300.000 Ft. Felett | 2550 Ft. |
(d) átvételkor Vevő felelőssége a csomagban szereplő tételek ellenőrzése a futár jelenlétében. A számlát a csomag tartalmazza. A terméken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. A csomag átvételét követően utólagos reklamációt hiányzó tételre hivatkozva nem fogadunk el!
(e) A megrendelést a rendszerünkben történő feldolgozása után átadjuk a futárszolgálatnak kiszállításra. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. Abban az esetben, ha a futár a rendeléskor megadott címen nem talál senkit, és a megadott telefonszámon sem érte el a Vevőt, úgy a rendelt tételeket nem áll módunkban kézbesíteni! Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük.
(f) Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő utalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.
7.7. A megrendelt termék(ek) kiszállítási határideje(i) az alábbiak szerint alakulnak:
(a) Amennyiben a megrendelt termék(ek) raktáron van(nak), akkor az(oka)t 1-3 munkanap alatt kerül(nek) kiszállításra.
(b) Ha a megrendelt termék(ek) nincs(enek) raktáron, akkor a szállítási határidő 5-15 nap.
(c) Az egyedi megrendelések esetén a szállítási határidő 4-6 hét is lehet.
7.8.A terméke(ke)t kiszállítás esetén az üzletbe való beérkezést követő munkanapon, de legkésőbb a fizetendő pénzösszeg bankszámlánkon történő jóváírását követően adjuk át a szállítást végző partnerünknek. Kérjük, rendelésének állapotával kapcsolatban figyelje a felhasználói fiókjában található “Rendeléseim” menüpontot.
7.9. A kiszállításra munkanapokon 8:00 – 17:00 között kerül sor. Kérjük, szállítási címként a megrendelés folyamata során olyan címet adjon meg, ahol a termék átvétele folyamatosan biztosított.
7.10. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet sikertelen, a Szállító értesítést követően felveszi önnel a kapcsolatot, és előzetesen egyeztetett időpontban újból kiszállítja a csomagot. Két sikertelen kézbesítési kísérletet követően ismételt kézbesítést csak a sikertelen kézbesítés miatt felmerülő összes költség megfizetését követően kíséreljük meg. A kézbesítés ön érdekkörében felmerült sikertelensége esetén a megrendelt termék(ek) vételárát, illetve az egyéb megfizetett költségeket nem térítjük vissza.9